אחריות

האחריות למוצרים הנמכרים באתר ניתנת ע”י יבואן – קורנר בע”מ, מושב מיטב 46 (להלן:”החברה”).

תקופת האחריות – לכל הפחות 12 חודשים ממועד אספקת המוצר.

החברה רשאית אך לא חייבת להמשיך לספק שירות ותיקונים בתשלום ו/או ללא תשלום לאחר תום תקופת האחריות.

אחריות לא תחול במקרים הבאים:

קלקול שנגרם על ידי חבלה \ תאונה \שימוש לקוי \ טיפול רשלני, בלתי נכון או בלתי סביר או שנגרם על ידי כוח עליון.
עשו במוצר שינויים \ שיפוצים ו \או תיקונים על ידי אדם שלא הוסמך לכך ע”י היבואן – קורנר בע”מ.
הקלקול נגרם בזדון ו \או במעשה ו \או במחדל רשלני שלא על ידי חברת קורנר בע”מ או חברת רהיטי אביב ו \או מי מטעמה עקב העברת המוצר מהמקום אליו סופק ללקוח שלא באמצעות החברה.
הבדלי גוון או צבע כתוצאה מתכונותיו הטבעיות של העץ או הבד ו \או כתוצאה מחשיפת המוצר לשמש או תאורה טבעית חזקה הגורמת לשינוי גוון הבד/העץ.
פגיעות בבד \ דמוי עור \ עור או תפרים שנפרמו עקב שימוש בלתי ראוי (למעט תפרי חיזוק שהם מהותיים) לדוגמא כתוצאה מקפיצת ילדים על המושבים או שימוש במושב או בידיות כדרך סולם ולא כנהוג.
שברים במוצר אשר קרו לאחר קבלת המוצר כאשר הוא התקבל תקין למעט מקרים של תכנון מוצר לקוי.
שריטות, פגיעות בצבע, הבדלי גוון בציפוי, כתמים או פגמים בבד אלא אם נתגלו והובאו לידיעתנו במעמד קבלת המוצר. יובהר כי המוצר ייבדק על ידי החברה והאחריות במקרים אלו תחול רק על פגמים ביצור או שנגרמו על ידי נציגי החברה.
הבדלי צבע \ גוון במוצרים לאחר שימוש הלקוח. לידיעתכם,
נזקים (כגון מכות, שריטות, וכיוצ”ב) שנבעו מהובלה עצמית ו \או התקנה עצמית ו \או טיפול אחר במוצר שלא על ידי נציגים רשמיים של החברה.
אחריות זו אינה חלה על מוצרים אשר אוחסנו או הורכבו באופן שגוי, כאשר נעשה שימוש בלתי הולם במוצרים, שימוש לרעה או בוצע בהם שינוי. כמו כן, האחריות אינה תקפה כשנעשה שימוש בשיטות ניקוי שאינן מתאימות או חומרי ניקוי לא מתאימים. האחריות אינה מכסה בלאי סביר עקב שימוש רגיל במוצר, חתכים או שריטות, או פגם אשר נגרם עקב פגיעה או כתוצאה מתאונה.
אין אחריות על שבר או על בדים ודמוי עור.
האחריות אינה תקפה במידה והמוצרים מוקמו מחוץ לבית או בסביבה לחה או חמה, במידה ונעשה בהם שימוש שאינו ביתי (אלא אם כן צוין אחרת), האחריות אינה מכסה נזקים נסיבתיים או נזקי תאונות.

בכל מקרה, חייב הלקוח לספק תמונות ראויות במייל/וואטספ למחלקת שירות הלקוחות לפני מתן שירות כלשהו.

לחברה הזכות לבחון את המוצר. השירות יינתן על פי שיקול הדעת של החברה ובהתאם לתעודת אחריות זו. לחברה הזכות לבחור בין תיקון להחלפת המוצר או חלק ממנו לבין זיכוי מלא או חלקי, הכל לפי שיקול דעתה הבלעדי תוך שיובא בחשבון זמן השימוש במוצר על ידי הלקוח וזאת במידה והמוצר ו/או חלקי חילוף זמינים במחסני החברה.

קלקול במוצר הנגרם כתוצאה מאחת הסיבות הבאות, תהיה החברה רשאית לדרוש תשלום עבור התיקון וזאת על פי שיקול דעת החברה: כח עליון שהתרחש לאחר מסירת המוצר לצרכן, זדון או רשלנות של הצרכן, שימוש לא סביר או רשלני, תיקון שנעשה במוצר על ידי מי שלא הוסמך לכך על ידי החברה, נזק אשר נגרם על ידי הלקוח כגון שבר \ קרע \ כתמים.

תתכן סטייה של 1% עד 2% (בהתאם לסוג המוצר) מהמידות הרשומות באתר או המצויות בתצוגה, סטייה זו לא תהווה עילה לביטול או החזרת המוצר.
לא תחול אחריות על מוצרים אשר נרכשו מתצוגה \ עודפים \ מוצרי סוג ב’ \מוצרים מחודשים ולא תתאפשר החזרה ו \או החלפה אלא בהתאם לחוק הגנת הצרכן.

תחזוקת המוצר:

אין לקפוץ על הרהיטים ואין להשען עם כל כובד משקל האדם על המוצרים.
אין לשבת על מסעדי הספות/כורסאות.
אין למקם את המוצרים תחת חשיפה ישירה לשמש.
אין להשתמש בחומרי ניקיון שאינם מיועדים לסוג המוצרים. למשל, אקונומיקה, חומרים לטיפוח עור, לקות למוצרים עץ ועוד.
בכל בד/דמוי עור עשוי להיות שינוי גוון/דהייה במהלך השימוש ויכול להיגרם מסיבות חיצוניות כגון כביסה או חומרי ניקוי שאינם מתאימים ואף שמש ישירה או אור גבוה ולכן יש להקפיד על שמירת המוצר.

הוראות שימוש נכון במנגנונים:

בשום מצב אין לדרוך \ לעמוד \ להפעיל לחץ כלשהו על מנגנון הריהוט, לא תינתן אחריות על שבר במנגנון אשר נבע משימוש בכוח ושימוש בלתי סביר.

הזזת חלקי המערכת אמורה להתבצע אך ורק תוך כדי אחיזה בצדי המוצר הקשיחים תוך כדי הרמה והזזה למקום המבוקש.

ידוע למזמין, כי במקרה בו יהיה צורך לבצע תיקון כלשהו בטובין במהלך תקופת האחריות, אשר הינו באחריות החברה בהתאם לתנאי תעודת האחריות, יהא על המזמין להביא ולהוביל את הטובין, על אחריותו ועל חשבונו, למחסני החברה או לכל מקום אחר עליו תורה לו החברה, לצורך ביצוע התיקון. למען הסר ספק יובהר, כי בגין תיקון שנכלל במסגרת תעודת האחריות – לא יידרש המזמין לשלם תמורה כלשהי.
אם וככל שהמזמין יהיה מעוניין לבצע את ההובלה של הטובין למחסני החברה כאמור באמצעות חברת ההובלות המספקת שירותים לחברה, יהא על המזמין לשלם בגין איסוף הטובין מביתו של המזמין למחסני החברה והחזרתו לאחר התיקון לבית המזמין.

מתן השירות:

חברת קורנר בע”מ רשאית, אולם אינה מחויבת, לתת שירות לאחר תום מועד האחריות למוצרים שנרכשו אצלה.