תקנון גלישה באתר rahitiviktoria.com

ברוכים הבאים לאתר רהיטי ויקטוריה https://rahitiviktoria.com/ (להלן: “האתר”). 

הצהרת המשתמש וזכות השימוש באתר

א. המשתמש מתחייב לעשות שימוש באתר בכפוף לתנאי השימוש ומצהיר כי הוא יודע שהאתר וכל המובא בו אינו מהווה תחליף לייעוץ בכל תחום שהוא.

ב. מפעילת האתר עושה מאמצים רבים לרכז ולעבד את התכנים בדיוק המרבי, אך יתכן שבתהליך קליטתם, עיבודם ופרסומם יהיו טעויות, אם ברצון המשתמש להשתמש בתכנים אלה, עליו לבדוק אותם ולאמתם, אין בפרסומם משום המלצה או חוות דעת ולכן כל החלטה בדבר השימוש בתכנים שתמצא באתר תעשה על אחריות המשתמש בלבד.

ג. התקנון מהווה חוזה מחייב בין המשתמש לבין מפעילת האתר והינו הבסיס להתדיינות המשפטית ככל שתהיה בנוגע לשימוש באתר.

ד. השימוש באתר ובתכניו, לרבות קריאת מידע או הודעות המתפרסמות בו, יהוו חזקה על הסכמתו של המשתמש ואישורו לאמור לתנאי השימוש, ההתניות וכל יתר ההנחיות שבהסכם זה.

ה. על-מנת ליהנות מהשירותים המוצעים באתר, באחרית הלקוח לדאוג לחיבור רציף ומהיר של לרשת האינטרנט.

ו. יובא לידיעת הגולש כי מפעילי האתר מוכרים אונליין עבור חברת CORNER והם משמשים כמתווכים בלבד.

ז. יובא לידיעת הגולש שכל טענה לגבי המוצרים ו/או הפגם ו/או אי ההתאמה יהיו באחריות חברת קורנר.

רכישה ושימוש באתר:

א. על מנת לבצע רכישה כלשהי באתר יהיה על המשתמש להירשם לאתר ולמסור פרטים כגון : שם משתמש וסיסמא, שם מלא, כתובת, דוא”ל , טלפון, פרטי אשראי וכיוצ”ב.

ב. השימוש באתר ובתכניו, לרבות קריאת מידע או הודעות המתפרסמות בו, יהוו חזקה על הסכמתו של המשתמש ואישורו לאמור לתנאי השימוש, ההתניות וכל יתר ההנחיות שבהסכם זה.

תנאי סף לביצוע עסקה ו/או רכישה באתר:

א. מערכת האתר מאפשרת למשתמשיה רכישה נוחה, קלה ובטוחה של המוצרים המוצעים על ידי האתר באמצעות האינטרנט.

ב. כל משתמש רשאי להשתתף בהליך רכישה של השירותים ולהפוך ללקוח במערכת בכפוף למילוי התנאים המצטברים המפורטים להלן:

• המשתמש הנו כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות. במידה והנך קטין (מתחת לגיל 18) או אינך זכאי לבצע פעולות משפטיות ללא אישור אפוטרופוס, יראו את שימושך באתר כאילו קיבלת את אישור האפוטרופוס לביצוע העסקה.
• המשתמש הנו בעל תעודת זהות ישראלית תקפה או תאגיד המאוגד והרשום כדין בישראל.
• המשתמש הנו בעל כרטיס אשראי ישראלי.
• המשתמש הוא בעל תא דואר אלקטרוני ברשת האינטרנט ובעל כתובת בישראל.

ב. יודגש כי פרטי כרטיס האשראי יהיו מצויים ו/או יישמרו ו/או ינוהלו ע”י חברת הסליקה עמה תעבוד מפעילת האתר בלבד ובאחריותה בלבד, מפעילת האתר אינה שומרת ו/או מנהלת פרטים אלו. עם זאת, כאשר מידע ותכנים מוזנים באמצעות האתר, קיים חשש לחשיפה של תכני המשתמש לצפייה ולשימוש על-ידי אחרים ברשת, מפעילת האתר אינה אחראית לאבטחתם ו\או לכל נזק ו\או אובדן ו\או הפסד ו\או הוצאה שייגרמו למשתמש ו\או לצד שלישי כלשהו כתוצאה מכך ולמפעילת האתר אין ולא תהיה כל אחריות בנוגע לדליפת נתונים ו/או פריצה לנתונים ו/או לאבטחת מידע של נתונים אלו.

ג. על אף האמור לעיל, מפעילת האתר שומרת לעצמה את הזכות לקבוע הסדרי תשלומים ו/או אמצעי תשלום אחרים ככל שתבחר לפי שיקול דעתה הבלעדי, לרבות הסדרים לתשלום באמצעים שונים.

ד. מפעילת האתר שומרת לעצמה את הזכות להפסיק ו/או לשנות את דרך התשלומים באתר לפי שיקול דעתה הבלעדי ובכל עת כפי שיראה לה.

ה. המשתמש מצהיר בזאת שהפרטים האישיים שהוא מוסר לאתר או עושה בהם שימוש במסגרת האתר הינם פרטים נכונים, מדויקים, עדכניים ומלאים לגבי זהותו האישית.

ו. חל איסור מוחלט לעשות שימוש בפרטים אישיים של אדם אחר ו/או להתחזות לאחר.

תנאי רכישה כלליים לכל המוצרים הנמכרים באתר:

א. תמונות המוצרים המופיעות באתר הינן להמחשה בלבד ואינן מחייבות באופן כלשהו את מפעילת האתר.

ב. תיתכן סטייה של 2% במידות, הדבר לא ייחשב כהפרה ו/או אי התאמה מצדה של מפעילת האתר ולא יהיה בכך עילה לביטול והחזר כספי.

ג. ייתכנו הבדלים בגווני המוצר, בין המוצג באתר לבין המוצר בפועל, בהתאם לתאורת המסך בו מוצגת המכירה.

ד. ייתכנו הבדלים מינוריים בצורה ובמידות במוצרים שיוצרו בעבודת יד.

ד. ליד כל מוצר תהיה קבועה תקופת האחריות, עפ”י הקבוע באתר.

ה. מובהר בזאת, כי לא תתאפשר רכישה סיטונאית של המוצרים.

ו. מפעילת האתר שומרת לעצמה זכות למנוע ביצוע רכישות והזמנות, שעל פי שיקול דעתה הבלעדי, הינם בגדר רכישה סיטונאית.

ז. מחירי המוצרים הקובעים הינם רשומים ליד כל מוצר.

ח. מובהר בזאת, כי מפעילת האתר, תהא רשאית לעדכן את מחירי המוצרים באתר מפעם לפעם ולפי שיקול דעתה הבלעדי.

ט. מובהר בזאת, כי במידה ועודכנו מחירי השירותים לפני תום הליך בחירת המוצרים על ידכם תחויבו לפי המחירים המעודכנים. כמו כן, במידה והזמנתם מוצר ובין מועד הזמנתו למועד אספקתו ישתנה מחירו (כפוף לאמור בסעיף אספקת המוצרים להלן) המחיר הקובע שעל פיו יחויב המזמין יהיה המחיר בעת אישור ההזמנה על ידכם.

י. מוצרים ו/או שירותים אשר מוצגים למכירה במחירי מבצע יסופקו במחיר המבצע בכפוף לכך שהמבצע הינו בתוקף במועד אישור ההזמנה על ידי הלקוח.

יא. לאחר ביצוע ההזמנה יישלח מייל עם פרטי ההזמנה לכתובת הדואר האלקטרוני אשר מסר הלקוח, מייל זה אינו מהווה אישור לזמינות במלאי ו/או לאישור ההזמנה ע”י מפעילת האתר.

יב. מפעילת האתר תיצור קשר טלפוני עם מבצע ההזמנה ותיידע אותו לגבי סטטוס ההזמנה, אישור ההזמנה כפוף לאישורה של מפעילת האתר באופן טלפוני.

יג. שינוי הזמנה טרם יצאה למשלוח תיעשה באישור מראש של מפעילת האתר בלבד.

יד. יודגש כי מפעילת האתר אינה מתחייבת כי כל המוצרים יהיו זמינים במלאי ולמשתמש לא תהיה כל טענה כלפי מפעילת האתר בגין זאת, במקרה שמוצר אינו זמין במלאי, מפעילת האתר תיצור קשר עם המשתמש ותיידע אותו, אם הלקוח ירצה מוצר חלופי, יחויב לפי אותו מוצר, ואם לא ירצה, כרטיסו לא יחויב כלל.

טו. המחירים המופיעים באתר כוללים מע”מ.

טז. מפעילת האתר תהא רשאית לעדכן את סל המוצרים המוצע באתר.

יז. מפעילת האתר רשאית לבטל עסקה במידה ונפלה באתר טעות קולמוס באשר לתיאור פריט תוכן ו\או מחירו, או אם התברר כי הפעולה לוותה בפעילות בלתי חוקית, או פעילות המנוגדת לתקנון זה, מצד המשתמש ו\או צד ג’.

יח. מפעילת האתר שומרת לעצמה את הזכות לבטל ו\או שלא לתת לאדם כלשהו את הזכות לבצע רכישות באתר בשל שימוש שלא כדין בשירותיו, הפרת תקנון זה ו\או בגין אי תשלום עבור מוצרים ו/או שירותים שנרכשו.

יט. קבלה לעסקה תישלח למשתמש לכתובת הדוא”ל שמסר. על הלקוח לבדוק את תכולת הקבלה שקיבל.

כ. חשבונית מס לעסקה תישלח למשתמש לכתובת הדוא”ל שמסר על פי דרישה. על הלקוח לבדוק את תכולת חשבונית המס שקיבל.

ל. יש לקחת בחשבון שרגלי הספות המוצגות במוצרים חשתנו מעת לעת כאשר החברה מתחייבת לספק רגל דומה/שוות ערך למוצג בתמונות.

מ. פריטי הנוי המופיעים בתמונות המוצגות לרבות כריות נוי אינן כלולות במכירה.

הובלות ואספקה:

• דמי הובלה ישולמו למוביל במעמד קבלת הריהוט.

• עלות הובלה רגילה (לא כולל את הישובים המצויינים מטה) הינה 400 ש”ח לפינת אוכל וכסאות ו-300 ש”ל לפינת אוכלל לא כסאות.
• מעל קומה 3 בהעמסה ידנית תהיה תוספת של 50 ₪ לקומה, ישולם ישירות למוביל
• בכל מקרה של צורך בשרותי מנוף חיצוניים או פירוק והרכבה החיוב יחול על הלקוח.

*הובלות בתוספת מרחק של 150 ש”ח:
• מזרחית למיתר.
• דרומית לבאר שבע.
• מערבית לנתיבות.
• דרומית ומערבית לאופקים.
• ישובים מזרחיים לגן נר מעבר לקו הירוק (מצריך אישור מיוחד).
• רחבי רמת הגולן.
*ליישובים המצויינים מעלה עלות ההובלה + תוספת מרחק של 150 ₪
*בנוסף, ייתכן עיכוב של עד 10 ימי עסקים.

**הובלות בתוספת מרחק של 250 ש”ח:
• יישובי כביש הערבה בין עין גדי לאילת .
• דרומית לירוחם כולל.
**בנוסף, ייתכן עיכוב של עד 10 ימי עסקים.

איסוף עצמי:
• עד 21 ימי עבודה מיום קבלת אישור לאיסוף ההזמנה ובתיאום מראש.
• כתב האחריות אינו תקף במקרה של חבלות ו/או מכות ו/או שריטות או נזק אחר אשר עשוי להיגרם במהלך הובלה עצמית ו/או התקנה עצמית.

מדיניות ביטולים:
• ניתן להחזיר מוצר לא משומש תוך 14 יום באריזה המקורית ולקבל החזר כספי מלא, אחריות ועלות החזרת המוצר למחסן הספק תחול על הלקוח .

פרטים נוספים:
• הרכבה ניתנת במסגרת ההובלה (400 ש”ח עבור הובלה + הרכבה), תשלום זה יועבר ישירות למובילים וישולם במעמד הביצוע.
• תיתכן סטייה של 2% במידות.
• גוון הריפוד מושפע מסוג תאורה ועל כן ייתכן שוני בין הגוון המופיע בתמונה לזה שבפועל.
• במוצרים העשויים מעץ מלא שהינו חומר טבעי ודינמי עלול להיווצר שינוי טקסטורה, צבע וסדקים קלים, שינויים וסדקים אלו אינם פוגעים בחוזק הרהיט או איכותו.
• אין לגרור את השולחן על הרצפה, אלא רק להזיזו תוך כדי הרמה.
• על הלקוח האחריות לבדוק את המוצרים לפני עזיבת המובילים את הבית.

האחריות היא גם שלכם – לשמור על הריהוט:
ברגע שהריהוט יוצא מבית היבואן אל ביתכם – חלק גדול מהאחריות עוברת אליכם. אנחנו כמובן נהיה זמינים עבורכם עם שירות לקוחות יוצא מן הכלל, ועם צוות טכני שמספק פתרונות לכל בעיה. עם זאת, חשוב לנו להדגיש בפני לקוחותינו שבמוצר איכות יש לנהוג גם ביחס איכותי. במעמד הרכישה אנו מספקים ללקוחותינו תעודת אחריות הכוללת את אחריות היצרן וכן הנחיות חשובות ביותר לתחזוקה ולטיפול בריהוט היוקרה. מילוי הוראות אלה יבטיח לכם הנאה מלאה מהריהוט המובחר לאורך שנים.

ביטול עסקה:

א. החזרת מוצרים וביטול הרכישה תהיינה בהתאם ובכפוף להוראות החוק, לרבות הוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א – 1981, הוראות חוק המכר, התשכ”ח – 1968, ו/או בכפוף למדיניות מפעילת האתר, כפי שתקבע מעת לעת.

ב. מובהר בזאת כי כל השלמה ו/או החלפה ו/או החזרת מוצר כאמור בסעיפים אלו, תחייב את המזמין בדמי הובלה.

ג. ביטול עסקה וקבלת החזר כספי על מוצרים מהאתר שלא בעקבות פגם ו/או אי התאמה אשר מקורה במפעילת האתר, ניתן לבצע עד 14 ימים (שימו לב: לא ימי עסקים) מיום אספקתו/ם או מיום קבלת מסמך העסקה, לפי המאוחר מבניהם, כאשר מדובר במוצר/ים שנרכש/ו במחיר מלא, על מנת לבצע החזרת מוצר או החלפתו על המוצר/ים מוחזר/ים להיות במצב חדש לחלוטין, ללא כל סימני שימוש וניתן/ניתנים להחזרה למלאי למכירה מחדש.

ד. הלקוח יחויב בתשלום מלא בגין דמי הובלה גם אם טרם קיבל את המוצר, וזאת במידה והמוצר נשוא העסקה נשלח זה מכבר.

ה. לא ניתן להחזיר מוצרים אשר פורקו והורכבו, אלא לאחר שמפעילת האתר נתנה את הסכמתה מראש.

ו. ביטול ייעשה בהודעה שתשלח בכתב ו/או בפקס ו/או באמצעות הדואר האלקטרוני ישירות אל מפעילת האתר.

ז. ביטול עסקה והחזר כספי יתאפשר אך ורק בכרטיס האשראי איתו בוצעה ההזמנה באתר ובאופן בו בוצעה (כלומר, עסקה שבוצעה בתשלומים- תזוכה במספר תשלומים בהתאמה, ועסקה שבוצעה בתשלום אחד בודד- תזוכה בתשלום אחד בודד בהתאמה).

ח. במקרה זה מפעילת האתר תהיה רשאי לגבות מהמשתמש דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר ההזמנה , או 100 ש”ח, לפי הסכום הנמוך מבניהם.

ט. במידה וישנה אי התאמה ו/או פגם במוצר אשר מקורו במפעילת האתר, מפעילת האתר מתחייבת לתקן את הפגם ו/או אי ההתאמה.

י. מוצרים אשר ימכרו מעודפים\תצוגה לא יהיו ברי ביטול או החלפה לאחר רכישתם ואספקתם עם זאת ללקוח שמורה הזכות לבדוק את המוצרים לפני משלוח במחסני החברה.

יא. למוצרים אשר ימכרו מעודפים\תצוגה לא תינתן אחריות.

יב. מפעילת האתר רשאית להפסיק את מכירת המוצרים באופן מוחלט או זמני, או להגבילם, בין היתר בכל מקרה בו המשתמש לא שילם במועד תשלום שהוא חב בו או אם ראתה מפעילת האתר כי קיים חשש סביר שהרוכש לא יעמוד בתשלומים בעד המוצרים ו\או במקרה בו המשתמש הפר את תנאי ההתקשרות עמה לרבות הוראות תקנון זה.

יג. החנות תהא רשאית לבטל עיסקה או מכירה כולה או חלקה במקרים הבאים: נפלה טעות קולמוס , בין אם במחיר המוצר ובין אם בתיאור המוצר .

יד. החנות ו/או הספק לא יהיו אחראים ולא ישאו בכל נזק ישיר , עקיף , תוצאתי או מיוחד שנגרם ללקוח ו/או לצד שלישי , לרבות נזק כספי בגין רכישת המוצר במחיר גבוה יותר אצל צד שלישי.

ט”ו. יובא לידיעת הגולשים שהאתר מוכר את מוצרי יבואן CORNER בשיטת “מהיבואן לצרכן”, כל המוצרים באתר תחת אחריות קורנר בע”מ לתקופה של שנה לכל הפחות.